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岗位名称:客户维护专员/助理/售后客服专员/助理

岗位职责:
1、全面负责现有老客户的关系管理和维护工作,对内,负责协调技术部门与客户之间的关系;对外,负责和客户保持定期联系、回访及洽谈工作。
2、负责客户资料建档,信息更新;客户关系的建立与维护,定期拜访、回访客户,反馈、收集客户的投诉、意见及建议,及时提出解决方案,协调、解决客户与各服务部门之间的问题;
3、保持和挖掘客户销量,定期进行客户满意度调查,监督客户回款力度;

 

任职要求:
1、有相关1年以上经验工作者优先;
2、性格活泼开朗,有耐心、细心、责任心,上进心;
3、具备一定的谈判力,执行力,组织能力及应变能力。

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